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網址：www.lygenfa.com
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售后服務
我公司對合同設備的售后服務作如下承諾：
滿足買方供貨期要求。
及時向貴方提供按合同規定的全部技術資料和圖紙。有義務在必要時邀請貴方參與我司的技術設計審查。
按貴方要求的時間到達現場進行技術服務，指導貴方按我司的技術資料和圖紙要求進行安裝、分部與整套試運及試生產。對于貴方選購的與合同設備有關的配套設備，我司應主動提供滿足設備接口要求的技術條件和資料。
按合同規定為貴方舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業務培訓。
加強售前、售后服務，將“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產品制造、安裝、調試、維修的全過程。
我方售后服務部，可在2小時之內作出答復或在12小時之內派出服務人員去現場，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。
無論在何種情況下，我方絕不以任何理由為難貴方。
我公司產品的質保期為一年，即設備到達需方現場安裝驗收合格之日起計算，以驗收報告為據，并提供正常使用條件下所必需的備品備件。
質保期內，若出現產品質量問題，我公司免費負責維修或更換（人為操作失誤、不可抗力的因素除外）。
質保期外，我公司以最優惠的價格供貨配件，并免費提供技術服務。
我公司擁有一支專職售后服務人員的隊伍，確保以最快速度滿足用戶安裝和服務的要求，并承諾在產品質量保證期過后每12個月至少一次派員到用戶現場進行產品質量跟蹤或電話回訪，及時協助用戶解決現場遇到的實際問題，并作好記錄存檔備查。
滿足買方供貨期要求。
及時向貴方提供按合同規定的全部技術資料和圖紙。有義務在必要時邀請貴方參與我司的技術設計審查。
按貴方要求的時間到達現場進行技術服務，指導貴方按我司的技術資料和圖紙要求進行安裝、分部與整套試運及試生產。對于貴方選購的與合同設備有關的配套設備，我司應主動提供滿足設備接口要求的技術條件和資料。
按合同規定為貴方舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業務培訓。
加強售前、售后服務，將“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產品制造、安裝、調試、維修的全過程。
我方售后服務部，可在2小時之內作出答復或在12小時之內派出服務人員去現場，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。
無論在何種情況下，我方絕不以任何理由為難貴方。
我公司產品的質保期為一年，即設備到達需方現場安裝驗收合格之日起計算，以驗收報告為據，并提供正常使用條件下所必需的備品備件。
質保期內，若出現產品質量問題，我公司免費負責維修或更換（人為操作失誤、不可抗力的因素除外）。
質保期外，我公司以最優惠的價格供貨配件，并免費提供技術服務。
我公司擁有一支專職售后服務人員的隊伍，確保以最快速度滿足用戶安裝和服務的要求，并承諾在產品質量保證期過后每12個月至少一次派員到用戶現場進行產品質量跟蹤或電話回訪，及時協助用戶解決現場遇到的實際問題，并作好記錄存檔備查。